Nạn nhân là du khách nước ngoài mang quốc tịch Ba Lan tên là Cwiakala Rafal (SN 1984) và nam HDV là Nguyễn Quốc Khánh (SN 1993, thường trú tại xã Phúc Thọ, huyện Lâm Hà, tỉnh Lâm Đồng).

Trước đó, nhóm khách du lịch do Công ty TNHH Giấc Mơ Vàng (18 Trương Công Định, Phường 1, thành phố Đà Lạt) tổ chức tham quan tại khu du lịch thác Hang Cọp, bao gồm 8 du khách nước ngoài và 2 HDV du lịch.

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng, Công ty TNHH Giấc Mơ Vàng được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 58001302442 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lâm đồng cấp lần đầu vào ngày 25.2.2016.

Địa chỉ văn phòng giao dịch số 18 Trương Công Định, phường 1, Đà Lạt. Ông Đỗ Tuấn (hộ khẩu thường trú tại tỉnh Gia Lai, chỗ ở hiện tại là phường 2, Đà Lạt) làm giám đốc và là người đại diện theo pháp luật.

Công ty đăng ký lĩnh vực kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch nội địa Việt Nam và đã được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lâm Đồng xác nhận thông báo kinh doanh lữ hành nội địa số tại văn bản số 625/VHTTDL-NVDL ngày 2.8.2016.

Trong các chương trình đăng ký hoạt động tour với Sở VHTTDL Lâm Đồng không có chương trình du lịch mạo hiểm và không có chức năng tiếp nhận, hướng dẫn cho khách quốc tế. Ngoài ra, danh sách HDV đăng ký với Sở không có anh Nguyễn Quốc Khánh (đã tử nạn) và Cao Minh Quang (đi cùng đoàn), hai người này chưa được cấp thẻ HDV du lịch.

Được biết, khu du lịch thác Hang Cọp do Công ty Cổ phần Én Việt Lâm Đồng làm chủ đầu tư. Khu du lịch hiện đang đóng cửa, ngừng đón khách tham quan do đang trong quá trình đầu tư nâng cấp.

Liên quan đến vụ tai nạn trên, các cơ quan chức năng tỉnh Lâm Đồng đang tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc.