Kinh tế

Vietlott ngưng quay thưởng vì sự cố, khách hàng được đền bù thế nào?

Do xảy ra lỗi kỹ thuật bất ngờ nên Vietlott đã tạm ngưng bán vé số từ 9h37 ngày 27/8 đến 17h37 cùng ngày. Ngay sau đó Vietlott tiếp tục thông báo tạm dừng quay số mở thưởng của các kỳ quay số.

Ảnh minh họa.


Công ty Xổ số Điện toán Việt Nam (Vietlott) thông báo sự cố kỹ thuật xảy ra vào ngày 27/8 đã được khắc phục, hệ thống kinh doanh xổ số tự chọn Vietlott đã hoạt động bình thường từ 6h ngày 28/8.

Sáng 28/8, nhiều điểm bán hàng của Vietlott tại TP.HCM cho biết các loại hình vé số Power 6/55, Mega 6/45, Max 4D, Max 3D, Keno đã được phát hành bình thường trở lại.

Trước đó, do sự cố kỹ thuật, hệ thống kinh doanh xổ số tự chọn Vietlott dừng hoạt động từ gần trưa ngày 27/8 và kéo dài quá 6 tiếng. Vì lí do này nên Vietlott đã dừng các hoạt động quay số các sản phẩm trong ngày 27/8 theo yêu cầu của Hội đồng Giám sát xổ số.

Vietlott cam kết xử lý thỏa đáng đảm bảo quyền lợi của các Điểm bán hàng, khách hàng đã bán, mua vé Keno trong kỳ quay số mở thưởng (kỳ 0032987 đến kỳ 0033060) kết quả quay số mở thưởng bị hủy theo quyết định của Hội đồng giám sát xổ số và giám sát của Công ty kiểm toán độc lập Deloitte.

Những khách hàng đã mua vé Power 6/55 kỳ 00469 và Max 4D kỳ 00577 sẽ được chuyển sang kỳ quay tiếp theo vào chiều tối 29/8 hoặc có thể đem ra điểm bán hàng để được hỗ trợ hủy vé theo quy định.

Tác giả: Bá Di

Nguồn tin: nguoiduatin.vn

  Từ khóa: khách hàng , vietlott

BÀI MỚI ĐĂNG

TOP