Sáng 1/7, cùng với các địa phương trên cả nước, TP. Đà Nẵng chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương theo hai cấp hành chính – cấp thành phố và cấp phường, xã.

Ghi nhận tại nhiều địa phương cho thấy không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nghiêm túc, lượng người dân đến làm thủ tục hành chính khá đông nhưng trật tự, nền nếp.

Phường Hòa Khánh (TP. Đà Nẵng) ngày đầu vận hành bộ máy hành chính mới.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công Phường Hòa Khánh, ngay từ đầu giờ sáng đã có nhiều người dân đến thực hiện các giao dịch hành chính. Để đảm bảo hoạt động thông suốt trong ngày đầu vận hành mô hình mới, chính quyền phường đã chủ động bố trí đầy đủ cán bộ hướng dẫn, đồng thời huy động đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân trong quá trình lấy số thứ tự và sử dụng thiết bị điện tử.

Người dân đi làm thủ tục ở phường Hòa Khánh từ đầu buổi sáng.

Bà Trương Thị Thanh Vân (trú tại phường Hòa Khánh) chia sẻ, bà có mặt tại trung tâm từ 8h sáng để thực hiện thủ tục sang tên chuyển nhượng quyền sử dụng đất. Tuy nhiên, do không thành thạo thiết bị công nghệ, bà gặp lúng túng khi thao tác lấy số thứ tự qua bảng điện tử.

“Tôi rất kém về công nghệ nên khá loay hoay. Dù hôm nay đông người đến làm thủ tục nhưng các cán bộ rất nhiệt tình, từ việc hướng dẫn lấy số đến nhập dữ liệu liên quan”, bà Vân nói.

Hầu hết người dân đều hài lòng khi đến làm thủ tục trong ngày đầu vận hành bộ máy chính quyền cấp xã.

Ông Trần Văn Thể, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh cho biết, trung tâm hiện có 7 quầy tiếp nhận hồ sơ, gồm 2 quầy thuộc chi nhánh Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất và 5 quầy giải quyết các thủ tục hành chính khác. Mỗi quầy đều được bố trí 2 cán bộ nhằm đảm bảo hiệu suất xử lý trong điều kiện lượng hồ sơ dồn từ cấp quận về phường trong ngày đầu tiên.

Trung tâm đã huy động đoàn thanh niên cùng 4 cán bộ trung tâm thường trực hỗ trợ người dân, nhất là các nhóm yếu thế như người già, người khuyết tật hoặc không sử dụng điện thoại thông minh. Các thủ tục thiết yếu như khai sinh, khai tử, chứng thực, xác nhận tình trạng hôn nhân đều được trả kết quả ngay trong ngày nhằm tạo thuận lợi tối đa và tránh gián đoạn cho người dân.

Tại phường Bà Nà, không khí làm việc cũng diễn ra sôi động từ sáng sớm.
Nhiều người dân đến thực hiện thủ tục giấy tờ, trong đó có ông Nguyễn Tham (trú phường Bà Nà). Ông cho biết được cán bộ địa phương hướng dẫn tận tình, vui vẻ và đánh giá cao tinh thần phục vụ của bộ máy hành chính mới.

Người dân đến phường Bà Nà làm thủ tục.

Với việc triển khai mô hình chính quyền đô thị hai cấp, ông Tham bày tỏ kỳ vọng chính quyền cơ sở sẽ hoạt động hiệu quả, linh hoạt và sát dân hơn.

“Tôi mong rằng đội ngũ cán bộ sẽ tiếp tục phục vụ nhân dân tốt hơn, đặc biệt trong giai đoạn phân cấp, sáp nhập như hiện nay. Người dân luôn sẵn sàng đồng hành và ủng hộ chính quyền”, ông Tham nói.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ, từ sáng sớm, có khá đông người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính. Các cán bộ của trung tâm đã đến chuẩn bị các điều kiện để sẵn sàng tiếp đón, giải quyết công việc cho bà con nhân dân.

Ông Đỗ Văn Minh - Chủ tịch UBND phường Tam Kỳ, cho biết trong ngày đầu vận hành phường theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, có thể khẳng định mọi công việc đều diễn ra một cách thuận lợi, thông suốt.

Theo ông Minh, Tam Kỳ là một trong 6 phường trước đó được TP. Đà Nẵng lựa chọn thí điểm vận hành theo mô hình mới. Các nội dung công việc đã được cán bộ nắm bắt rất kỹ nên dễ dàng phục vụ người dân.

Phường Tam Kỳ trong ngày đầu làm việc theo mô hình chính quyền 2 cấp.

Ông Bùi Tấn Công, Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tam Kỳ, cho biết trụ sở trung tâm phục vụ hành chính công của phường trước đây là bộ phận một cửa của TP. Tam Kỳ. Theo thói quen, từ đầu buổi sáng đã có rất đông người dân ở các phường khác đến phường Tam Kỳ giải quyết các hồ sơ thủ tục.

Bà Nguyễn Thị Hiền (SN 1952) cho biết, bà đến phường Tam Kỳ làm giấy nhận trợ cấp xã hội và đã được các cán bộ tiếp đón, hướng dẫn rất chú đáo, ân cần. Theo bà, việc giải quyết các thủ tục rất nhanh chóng, chỉ 15 phút là đã hoàn thành, bà thấy so với trước đây thì nhanh hơn gần một nửa thời gian.

Việc vận hành bộ máy chính quyền mới tại Đà Nẵng trong ngày đầu tiên được đánh giá diễn ra thuận lợi, là tiền đề để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện chất lượng phục vụ nhân dân và thúc đẩy cải cách hành chính theo định hướng mà Trung ương đã đề ra.

Tác giả: Khánh Hồng

Nguồn tin: vietnamfinance.vn