Nằm trong chương trình thu hồi pin một số dòng laptop trên toàn cầu của HP, HP Việt Nam mới đây cũng ra thông báo về các model có trong danh sách được bán ở thị trường trong nước. Những máy có pin bị ảnh hưởng bao gồm HP 450, HP 240, HP 246, HP ProBook 440 G0, HP ProBook 440 G1 và HP 1000.

Các bộ pin được bán dưới hình thức là phụ kiện, linh kiện thay thế hoặc cung cấp dưới hình thức thay thế qua dịch vụ bảo hành cho các model nói trên cũng nằm trong diện bị ảnh hưởng.

Người dùng đang sở hữu các sản phẩm nói trên cần kiểm tra số series của máy có dạng xxx311xxxx đến xxx444xxxx. Thời gian sản xuất từ tháng 3/2013 đến hết tháng 8/2015.

Một cách tra cứu khác là xem số barcode trực tiếp trên mẫu pin. Nếu có dạng 6BZLU*********, 6CGFK*********, 6CGFQ*********, 6CZMB*********, 6DEMA*********, 6DEMH*********, 6DGAL*********, 6EBVA********* là nằm trong diện bị ảnh hưởng.

Ngoài ra, người dùng cũng có thể truy cập vào trang hỗ trợ chính thức của HP tại địa chỉ hp.com/go/batteryprogram2016 để tiện tra cứu.

HP Việt Nam khuyến cáo người dùng nên sớm kiểm tra và nếu trong diện thu hồi cần phải ngừng sử dụng máy, tháo pin và liên hệ với các trung tâm bảo hành để được đổi mới miễn phí.