Ngày 20/10, Sở Du lịch TP Đà Nẵng phối hợp các đơn vị liên quan tổ chức Chương trình gặp mặt các đơn vị kinh doanh vận chuyển du lịch về công tác chuẩn bị phục vụ Tuần lễ cấp cao APEC 2017.

Mở đầu buổi làm việc, đại diện Sở Ngoại vụ TP Đà Nẵng đã giới thiệu những điều cần lưu ý về các nền văn hóa, nguyên tắc lễ tân ngoại giao cho đại diện cho khoảng 300 đơn vị kinh doanh vận chuyển phục vụ du lịch trên địa bàn thành phố.

Trong khi Công an TP Đà Nẵng cũng chia sẻ thông tin về công tác đảm bảo an ninh trật tự, an toàn trên địa bàn thành phố trong đợt cao điểm diễn ra Tuần lễ cấp cao APEC 2017.

Đại diện Sở Ngoại vụ TP Đà Nẵng giới thiệu những điều cần lưu ý về các nền văn hóa, nguyên tắc lễ tân ngoại giao.

Theo ông Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết thêm, trước thềm sự kiện lớn diễn ra tại thành phố, các đơn vị vận chuyển kinh doanh du lịch đã phối hợp tốt các đơn vị lữ hành cũng như đầu tư phương tiện, bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ cho lái xe, nhân viên phục vụ.

Từ đó, thái độ, cung cách phục vụ cơ bản được cải thiện, đã xuất hiện nhân tố điển hình phục vụ khách du lịch tìm lại tài sản, nhặt được tài sản giá trị lớn trả lại cho khách du lịch. Tuy nhiên, cũng có không ít hạn chế: chưa đồng phục cho nhân viên, thái độ chưa chu đáo, sử dụng xe chưa cấp biển hiệu du lịch...

Liên quan công tác chuẩn bị phục vụ, Sở Du lịch yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận chuyển du lịch tuyệt đối không tiết lộ thông tin lịch trình, thời gian ở, thực đơn, hình ảnh cá nhân của khách ra ngoài; không tự ý chụp ảnh khi chưa có sự xin phép của khách, không đưa hình ảnh thành viên đoàn lên mạng xã hội; bám sát, cập nhật thông tin về tuyến đường cấm, tuyến đường hạn chế, khu vực hạn chế để phục vụ chu đáo, an toàn.

Đại diện 300 doanh nghiệp kinh doanh vận chuyển du lịch tham dự.

Trước đó, vào ngày 19/10, Sở Du lịch TP Đà Nẵng đã có công văn 3034/SDL-QLLH, về việc kiểm soát bán đảo Sơn Trà trong thời gian diễn ra Tuần lễ cấp cao APEC.

Theo đó. Các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành không tổ chức các chương trình tham quan tại bán đảo Sơn Trà, kể cả đường bộ và đường biển từ ngày 2/11 đến 11/11/2017.

Các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú không giới thiệu và hướng dẫn khách du lịch tham quan tại bán đảo Sơn Trà trong thời gian từ ngày 2/11 đến 11/11/2017.

Các đơn vị kinh doanh vận chuyển du lịch không tổ chức các hoạt động vận tải hành khách và đưa phương tiện du lịch lên bán đảo Sơn Trà từ ngày 2/11 đến 11/11/2017.

Tác giả: Nguyễn Tuấn

Nguồn tin: Pháp Luật Plus